ไทย

คุณต้องการความช่วยเหลือในด้านใด

ข้อมูลทั่วไป

ข้อมูลพื้นฐานสำหรับเว็บไซต์

การใช้งานระบบ

รวมปัญหาและข้อมูลของการใช้งานทั่วไป

เกี่ยวกับขนส่ง

รายละเอียดเกี่ยวกับขนส่ง เช่น เงื่อนไขของแต่ละขนส่ง

การประกัน & เคลม

รายละเอียดเกี่ยวกับประกันสินค้า รวมถึงการเคลมสินค้า

ข้อมูลทั่วไป

บริการของเราคืออะไร?

คือ ชิปป๊อป เราเป็นระบบบริการจองขนส่งออนไลน์ เพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการขนส่งได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว สามารถเลือกจองขนส่งได้ตามที่คุณต้องการสามารถเปรียบเทียบราคาค่าจัดส่งสินค้า ชำระเงินออนไลน์ได้ง่ายๆ ผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิต สามารถออกหมายเลขพัสดุ และพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุได้จากระบบทันที รวมถึงการติดตามสถานะพัสดุได้ผ่านระบบอีกด้วย ทำให้ท่านสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายและวางแผนค่าขนส่งล่วงหน้าได้อย่างง่ายดายนอกจากนี้ยังมีบริการรับของถึงบ้าน หรือไม่ต้องรับคิวเข้าแถว ส่งผลดีในการบริหารจัดการเวลาและช่วยลดต้นทุนในการเดินทาง

สมัครใช้บริการอย่างไร?

การลงทะเบียนใช้งานผ่านหน้าเว็บไชต์ qlll.net สามารถเข้าสู่ระบบได้ ที่นี่ โดยสามารถลงทะเบียนได้ 2 วิธี

คลิกที่ปุ่ม Facebook ยืนยันการขอใช้งาน และเริ่มใช้งานกับเราได้เลย
เข้าสู่ระบบโดยการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ง่ายๆด้วย E-mail ของคุณ ที่นี่

กรอกข้อมูล
ยืนยันตัวตน ผ่านทางอีเมล
ยืนยันตัวตนเรียบร้อย และเริ่มต้นใช้งานที่ปุ่ม "เริ่มต้นการใช้งาน" ด้านขวามือ
เข้าสู่ระบบชิปป๊อปเรียบร้อย

ลูกค้ารายเดือนคืออะไร

คือ ลูกค้าที่มียอดขั้นต่ำในการจัดส่งไม่ต่ำกว่า 1,000 ชิ้นต่อเดือน และมีการใช้งานอย่างต่อเนื่องตลอดทุกเดือน ไม่ต้องกรอกน้ำหนักและขนาดของพัสดุ ค่าขนส่งชำระตามที่ใช้งานจริงเท่านั้น หรือหากมีเว็บไซต์ สามารถใช้งานผ่านการเชื่อมต่อระบบ API ได้ทันทีการสมัครใช้งานเป็นลูกค้ารายเดือน ลูกค้าจะต้องทำการสมัครสมาชิกผ่านพนักงานฝ่ายขายของบริษัทชิปป๊อปเท่านั้น โดยต้องเตรียมเอกสารประกอบการสมัครดังนี้

# นิติบุคคล

หนังสือรับรองบริษัท
สำเนาบัตรประชาชนของผู้มีอำนาจในหนังสือรับรอง
ภพ.20 (ถ้ามี)
สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับชื่อบริษัท เท่านั้น

# บุคคลธรรมดา

สำเนาบัตรประชาชน
สำเนาทะเบียนบ้าน
สำเนาสมุดบัญชีธนาคารย้อนหลังอย่างน้อย 3 เดือน
สำเนาหน้าบัญชีธนาคารโดยมีชื่อบัญชีตรงกันกับสำเนาบัตรประชาชน (กรณีต้องการใช้บริการเก็บเงินปลายทาง COD)

* เอกสารทุกฉบับ รบกวนเซ็นสำเนาถูกต้องและประทับตราบริษัท

พันธมิตรที่จัดส่งกับทางชิปป๊อป

ขนส่งที่ร่วมจัดส่งกับทางชิปป๊อป มีดังนี้

CODE	ชื่อภาษาไทย	ชื่อภาษาอังกฤษ
THP	ไปรษณีย์ไทย EMS	Thailand Post (EMS)
TP2	ไปรษณีย์ไทย ลงทะเบียน	Thailand Post (Register)
NJV	นินจาแวน	Ninjavan
SCG	เอสซีจี ยามาโตะ เอ็กซ์เพรส	SCG Yamato Express
SCGC	เอสซีจี เอ็กซ์เพรส ชิล (สินค้าแช่เย็น อุณหภูมิประมาณ 0 °c ถึง 8 °c)	SCG Express Chilled (The temperature is about 0 °c to 8 °c)
SCGF	เอสซีจี เอ็กซ์เพรส โฟรเซิน (สินค้าแช่แข็ง อุณหภูมิประมาณ 0 °c ถึง -15 °c)	SCG Express Frozen (The temperature is about 0 °c to -15 °c)
KRY	เคอรี่ เอ็กซ์เพรส	Kerry Express
SKT	สกู๊ตตาร์	Skootar
LLM	ลาล่ามูฟ	Lalamove
FLE	แฟลช เอ็กซ์เพรส	Flash Express
JWDC	เจดับเบิ้ลยูดี ชิลล์ เอ็กซ์เพรส	JWD Chilled Express
JWDF	เจดับเบิ้ลยูดี โฟรเซ่น เอ็กซ์เพรส	JWD Frozen Express
BEST	เบสท์ เอ็กซ์เพรส	Best Express
MAKESEND	เมคเซ็นด์	Makesend
ARM	อาราเม็ก	Aramex

ดาวน์โหลดโลโก้ CI Logo และ Key Visual ชิปป๊อป

เว็บไซต์ SHIPPOP อนุญาตให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ ดาวน์โหลด Logo และ CI Logo ของเว็บไซต์ เพื่อนำไปใช้อ้างอิงทางสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเว็บไซต์ การจัดกิจกรรมนอกสถานที่ได้อย่างอิสระไม่อนุญาตให้นำไปใช้แสวงหาประโยชน์ เพื่อเชิงการค้า หากต้องการ Logo ในรูปแบบพิเศษอื่นๆ โปรดติดต่อ contact@qlll.net

ภาพตัวอย่างโลโก้

คลิกดาวน์โหลดโลโก้ เป็น ไฟล์ svg | ไฟล์ ai

ภาพตัวอย่าง CI Logo

คลิกดาวน์โหลด CI Logo เป็น ไฟล์ jpg | ไฟล์ ai

ภาพตัวอย่าง Key Visual

คลิกดาวน์โหลด Key Visual เป็น ไฟล์ jpg | ไฟล์ ai

คลิกดาวน์โหลด Fonts เป็น ไฟล์ zip

ดาวน์โหลดรูปผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป

เว็บไซต์ SHIPPOP อนุญาตผู้เข้าชมเว็บไซต์ ดาวน์โหลดภาพผู้ก่อตั้งชิปป๊อป เพื่อนำไปใช้อ้างอิงทางสื่อสิ่งพิมพ์ สื่อเว็บไซต์ หรือการจัดกิจกรรมนอกสถานที่ได้อย่างอิสระไม่อนุญาตให้นำไปใช้แสวงหาประโยชน์ เพื่อเชิงการค้า หากต้องการภาพในรูปแบบพิเศษอื่นๆ โปรดติดต่อ contact@qlll.net

รูปตัวอย่างผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป คุณภาวุฒิ และคุณโมชิ

ดาวน์โหลดรูปผู้ก่อตั้งบริษัทชิปป๊อป รูปคุณภาวุฒิ | รูปคุณโมชิ

การใช้งานระบบ

มีบริการจัดส่งต่างประเทศหรือไม่ ?

ปัจจุบันทางชิปป๊อปได้เปิดให้บริการขนส่งต่างประเทศซึ่งสามารถดูข้อมูลได้จาก หน้า FAQ SHIPPOP INTER และตรวจสอบราคาได้ที่นี่ หรือสอบถามข้อมูลที่ฝ่ายบริการลูกค้า cs@qlll.net

สินค้าต้องห้าม รายการวัตถุที่ไม่สามารถจัดส่งได้

สินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้

การบรรจุสินค้าที่ไม่สามารถประกันความเสียหายได้
สินค้าที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการเรียกร้องประกันค่าเสียหาย
แนะนำการบรรจุหีบห่อสำหรับสินค้าบางประเภทที่มีความเสี่ยง
แนะนำการบรรจุหีบห่อที่เหมาะสมสำหรับสินค้าทั่วไป

โดยสามารถดูรายละเอียดได้ ที่นี่

เกี่ยวกับขนส่ง

รายละเอียดขนส่ง ไปรษณีย์ไทย EMS

ไปรษณีย์ด่วนพิเศษในประเทศ (EMS - Express Mail Service) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบด่วนพิเศษ คลอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยใช้ระยะเวลาจัดส่งเพียง 1-4 วัน สามารถติดตามพัสดุได้ทันที ที่นี่

เงื่อนไขการใช้บริการ ไปรษณีย์ไทย EMS

พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ
นำกล่องพัสดุไปส่งที่ไปรษณีย์ไทย สามารถตรวจสอบสาขาที่มี SHIPPOP DROP-OFF ที่นี่
หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน
น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 20 กิโลกรัม
ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้องไม่เกิน 120 เซนติเมตร
รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก
การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม
หากสินค้ามีการตีคืนจะมีการเรียกเก็บเงินภายหลัง
ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่ง ณ ที่ทำการไปรษณีย์ ตามที่กำหนดไว้เท่านั้น ในช่วงเวลาทำการ
- วันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.00 - 16.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
- วันเสาร์ ถึง วันอาทิตย์ เวลา 8.00 - 12.00 น. หรือตามเวลาทำการที่สาขากำหนด
มาตรฐานการนำส่ง เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด
- ปลายทางกรุงเทพและปริมณฑล ภายใน 1-2 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง
- ปลายทางภูมิภาคอื่นๆ ภายใน 2-5 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง ยกเว้นปลายทางทุกอำเภอในจังหวัดแม่ฮ่องสอน, อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย ,พื้นที่พิเศษ และพื้นที่เกาะต่างๆ จะจัดส่งล่าช้ากว่าที่กำหนดไว้

รายละเอียดขนส่ง ไปรษณีย์ไทยลงทะเบียน

ไปรษณีย์ลงทะเบียนในประเทศ (ลงทะเบียน) เป็นการจัดส่งพัสดุแบบธรรมดา คลอบคลุมพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยระยะเวลาและมาตรฐานการนำส่ง เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด

ปลายทางกรุงเทพและปริมณฑล ภายใน 3 - 7 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง
ปลายทางภูมิภาคอื่นๆ ภายใน 4 - 8 วันทำการนับจากวันที่ฝากส่ง ยกเว้น ปลายทางทุกอำเภอในจังหวัดแม่ฮ่องสอน, อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย ,พื้นที่พิเศษ และพื้นที่เกาะ

เงื่อนไขการให้บริการ ไปรษณีย์ไทยลงทะเบียน

พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุที่ได้จากระบบ และแปะลงบนหน้ากล่องพัสดุ
หลังจากชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะต้องจัดส่งภายใน 12 วัน
น้ำหนักของพัสดุจะต้องไม่เกิน 2 กิโลกรัม
ขนาดของพัสดุ (กว้าง + ยาว + สูง) จะต้องไม่เกิน 120 เซนติเมตร
รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ
หากจัดส่งพัสดุแล้ว ให้ดำเนินการตีกลับจะไม่สามารถนำหมายเลขติดตามพัสดุ(Tracking Number) กลับมาใช้ได้อีก
การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม

จุดให้บริการ Drop Off หรือสาขาของไปรษณีย์ไทย

จุดให้บริการ Drop Off ของไปรษณีย์ไทย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่

ชำระค่าบริการก่อน 12.00 น. รับสินค้าวันเดียวกัน หลัง 12.01 น. เข้ารับสินค้าวันถัดไป

สามารถรับพัสดุที่มีขนาด กว้าง+ยาว+สูง เกิน 250 ซม. หรือน้ำหนักมากกว่า 25 กก.

หากขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด หรือระบุมาไม่ถูกต้อง ขนส่งอาจปฏิเสธการรับพัสดุชิ้นนั้น และ หากมีการรับพัสดุแต่ขนาดพัสดุมีขนาดเกินกำหนด จะมีการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งเพิ่มเติมภายหลัง

กรณีพัสดุมีการตีคืน จะมีการคิดค่าบริการเท่ากับราคาค่าขนส่ง

สัตว์เลี้ยง หรือสิ่งมีชีวิตต่างๆ เช่น สุนัข, แมว หรือแม้กระทั่งปลาสวยงาม
ไอศครีมทุกรูปแบบ
เค้กแต่งหน้าที่มีหน้าเป็นครีม
ต้นไม้ หรือพืชหลากหลายชนิด
สินค้าอันตราย เช่นแก๊สหรือสารเคมีต่างๆ
อาวุธอันตราย เช่น มีด ปืน หรืออาวุธที่ทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรง

Kerry Express ผู้นำด้านการจัดส่งพัสดุด่วนทั่วไทย บริการส่งพัสดุด้วยมาตรฐาน Next Day

ใช้ง่ายๆเพียง “ปริ้น แปะ ส่ง”
ราคาเริมต้นเพียง 32 บาทเท่านั้น

พิมพ์ใบปะหน้าและแปะลงบนกล่องพัสดุ
ผู้ใช้บริการจะต้องนำสินค้าไปส่งที่สาขา Kerry Express (Parcel Shop) เท่านั้น ตรวจสอบสาขา Kerry Express ที่สามารถจัดส่ง คลิกที่นี่
ขนาดพัสดุที่จัดส่ง (กว้าง+ยาว+สูง) ต้องไม่เกิน 180 เซนติเมตร ด้านใดด้านหนึ่งไม่เกิน 100 เซนติเมตร และน้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม
การเลือกน้ำหนักพัสดุที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง ทางบริษัทฯ จะดำเนินการเรียกเก็บค่าขนส่งเพิ่มเติม
มาตรฐานการนำส่ง กรุงเทพฯ และปริมณฑล หรือภายในภูมิภาคเดียวกันจัดส่งภายในวันถัดไป หากเป็นการจัดส่งต่างภูมิภาคจัดส่งภายใน 1-2 วัน (เมื่อผู้ใช้บริการนำพัสดุไปส่งภายในเวลา Cut Off Time ของแต่ละสาขา)
- ภูมิภาค : กรุงเทพฯและปริมณฑล ได้แก่ กรุงเทพฯ, นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ
- ภูมิภาค : ภาคกลาง ได้แก่ เพชรบุรี, กาญจนบุรี, นครนายก, นครปฐม, ประจวบคีรีขันธ์, พระนครศรีอยุธยา, ราชบุรี, ลพบุรี, สมุทรสงคราม, สมุทรสาคร, สระบุรี, สิงห์บุรี,สุพรรณบุรี, อ่างทอง
- ภูมิภาค : ภาคตะวันออก ได้แก่ จันทบุรี, ฉะเชิงเทรา, ชลบุรี, ตราด, ปราจีนบุรี, ระยอง, สระเเก้ว
- ภูมิภาค : ภาคเหนือ ได้แก่ เชียงใหม่, เชียงราย, เพชรบูรณ์, แพร่, แม่ฮ่องสอน, กำแพงเพชร, ชัยนาท, ตาก, นครสวรรค์, น่าน, พะเยา, พิจิตร, พิษณุโลก, ลำปาง, ลำพูน, สุโขทัย, อุตรดิตถ์, อุทัยธานี
- ภูมิภาค : ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ได้เเก่ เลย, กาฬสินธุ์, ขอนเเก่น, ชัยภูมิ, นครพนม, นครราชสีมา, บึงกาฬ, บุรีรัมย์, มหาสารคาม, มุกดาหาร, ยโสธร,ร้อยเอ็ด, ศรีสะเกษ, สกลนคร, สุรินทร์, หนองคาย, หนองบัวลำภู, อำนาจเจริญ, อุดรธานี, อุบลราชธานี
- ภูมิภาค : ภาคใต้ ได้เเก่ กระบี่, ชุมพร, ตรัง, นครศรีธรรมราช, นราธิวาส, ปัตตานี, พังงา, พัทลุง, ภูเก็ต, ยะลา, ระนอง, สงขลา, สุราษฎร์ธานี, สตูล
ทั้งนี้หากเป็นพื้นที่พิเศษ จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 50 บาท และระยะเวลาในการจัดส่งจะเพิ่มจากมาตรฐานการนำส่งทั่วไป 1-2 วัน ตรวจสอบรหัสไปรษณีย์ของพื้นที่พิเศษ
กรณีพัสดุมีการตีคืนทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตามค่าขนส่ง
ประกันคุ้มครองสินค้า กรณีความเสียหายและสูญหายที่เกิดขึ้นจากบริษัทที่เข้าข่ายความรับผิดชอบชดใช้ให้ตามจริง สูงสุดไม่เกิน 2,000 บาท
หากไม่สามารถติดต่อเพื่อคืนสินค้าได้ภายใน 3 วัน จะดำเนินการตามมาตรการที่ทางขนส่งกำหนด
รายการที่ชำระค่าขนส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิก แก้ไข หรือขอคืนเงินได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆ

ทางขนส่งจะเข้ารับเฉพาะกรุงเทพฯ มีขั้นต่ำในการเข้ารับ 20 ชิ้นต่อจุด โดยให้บริการวันจันทร์ - วันเสาร์ หยุดวันอาทิตย์
ราคาค่าขนส่งข้างต้นคิดตามปลายทาง
- กรุงเทพ/ปริมณฑล เฉพาะปลายทางพื้นที่ กรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ และสมุทรสาคร เท่านั้น
- ต่างจังหวัด ปลายทางพื้นที่จังหวัดอื่นที่ไม่ได้อยู่ในกรุงเทพและปริมณฑล
ขนาดพัสดุที่รับ กว้าง+ยาว+สูง ไม่เกิน 250 ซม. ด้านที่ยาวที่สุดไม่เกิน 150 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 30 กก.
พื้นที่ห่างไกลและหมู่เกาะ เก็บค่าบริการเพิ่ม 50 บาทต่อกล่อง รายละเอียดพื้นที่ห่างไกลตามเอกสารแนบท้าย
ผู้ขอใช้บริการต้องทำรายการให้เรียบร้อยแล้วก่อนเวลา 11.30 น. จะเข้ารับในวันเดียวกัน หากทำรายการเสร็จเรียบร้อย หลัง 11.30 น. ขนส่งจะติดต่อเข้ารับในวันถัดไป
พัสดุจะจัดส่งถึงปลายทางกรุงเทพฯ และปริมณฑล ภายใน 1-2 วันทำการ พื้นที่ต่างจังหวัด 1-3 วันทำการและพื้นที่ห่างไกล 3-4 วันทำการ (ไม่นับวันเข้ารับ) ยกเว้นกรณีเกิดปัญหาในการจัดส่ง
ชดใช้ค่าเสียหายหรือชำรุด ตามมูลค่าจริงแต่ไม่เกิน 300 - 2,000 บาท โดยเงื่อนไขเป็นไปตามที่ขนส่งกำหนด
กรณีพัสดุมีการตีคืน ทางผู้ให้บริการจะคิดค่าบริการตีคืน 50% ของราคาค่าขนส่ง
บริษัท ชิปป๊อป จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าขนส่งโดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
ราคาดังกล่าวข้างต้น ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี)

กำหนดการใช้บริการ COD ยอดขั้นต่ำของสินค้า คือ 100 บาท สูงสุดไม่เกิน 30,000 บาท
ผู้ให้บริการจะคิดค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทางอยู่ที่ 3 %
ผู้ให้บริการจะทำการโอนเงินที่จัดส่งสำเร็จและชำระมาเรียบร้อยแล้วในระยะเวลาประมาณ 3-5 วันทำการ โดยจะทำการโอนเงินที่รับชำระมาแล้ว มี 2 แบบ คือโอนคืนทุกวันจันทร์-ศุกร์ หรือ ทุกวันศุกร์
บัญชีธนาคารสำหรับการโอนเงินคืนจำเป็นต้องใช้บัญชีของผู้ขอใช้บริการหรือนามบริษัทที่เปิดใช้งานเท่านั้น (หากมีการเปลี่ยนแปลงต้องแจ้งก่อนวันโอนเงินคืนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ)
หากผู้ขอใช้บริการยังไม่มีการยืนยันบัญชีธนาคารทางบริษัทขอสวนสิทธิ์ในการโอนเงินเข้าบัญชีอื่นๆ
ยอดโอนคืนขั้นต่ำ 500 บาท หลังหักค่าธรรมเนียม COD (3%) แล้ว ค่าธรรมเนียมในการโอนขึ้นอยู่กับธนาคารของผู้ใช้งาน

การประกัน & เคลม

การประกันหรือเคลมสินค้า เนื่องจากสินค้าเสียหาย

กรณีสินค้าเสียหายกรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับเอกสาร

ขั้นตอนดำเนินการเพื่อขอเคลมสินค้ากับทางชิปป๊อป

หลักฐานการขอเคลมสินค้า ดังนี้
1. ภาพความเสียหายของสินค้า และภาพกล่องของพัสดุที่เสียหาย (กรณีสินค้าเสียหาย)
2. หมายเลขติดตามพัสดุของสินค้า (หมายเลข Tracking)
3. ใบเสร็จค่าสินค้าที่ต้องการเคลม (ตัวอย่างตามรูปด้านล่าง)
4. กรณีขอเคลมของขนส่งไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก
กรอกเอกสารขอเคลมสินค้า (ข้อ1) และแนบเอกสารหลักฐาน (ข้อ2) ส่งมาที่ฝ่ายบริการลูกค้า ได้ที่เมล cs@qlll.net หรือ Line : @SHIPPOP
ทีมงานชิปป๊อปจะพิจารณาถึงความเหมาะสมในการขอเคลมสินค้า และประกันความเสียหาย หากเหมาะสมจะดำเนินการประสานงานกับทางขนส่ง และดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าทันทีหลังจากได้รับการตอบรับจากทางขนส่ง

* ถ้าหากใช้ไปรษณีย์ไทย จะต้องมีใบนำฝาก และใบเสร็จ แต่ถ้าหากเป็นขนส่งอื่นๆ สามารถใช้เฉพาะ ใบเสร็จ อย่างเดียวได้

การประกันหรือเคลมสินค้า เนื่องจากสินค้า

กรุณาดำเนินการส่งเอกสารและหลักฐานการขอเคลมสินค้า ภายใน 10 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งสินค้าสูญหายจากทางชิปป๊อป เนื่องจากบางขนส่งจะไม่สามารถทำเรื่องขอเคลมได้ หากระยะเวลาเกินวันที่กำหนด

ไม่พบคำถามที่คุณต้องการค้นหาใช่หรือไม่ ?

หากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบข้างต้น เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!

บริษัท ชิปป๊อป จำกัด (สำนักงานใหญ่)

เลขที่ 15 ห้อง 601 ชั้น 6อาคารเซนจูรี่ เดอะ มูฟวี่ พลาซ่าถนนพญาไท แขวงถนนพญาไทเขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400เลขผู้เสียภาษี 0105558183739ดาวน์โหลดแอป ฟรี!